ИИ-Контроль отдела продаж: транскрибация звонков менеджеров (Whisper + LLM) и поиск слитых сделок
Автоматическая система прослушивания и оценки каждого телефонного разговора менеджеров: перевод аудио в текст, проверка по 12 чек-поинтам скрипта продаж и мгновенный сигнал РОПу в Telegram, если менеджер нагрубил или слил клиента.
Как устроен проект внутри: интерфейс, схема и телеметрия
Настроен автоматический перехват записей разговоров из IP-телефонии (Манго / Задарма) и CRM по вебхуку
Настроен автоматический перехват записей разговоров из IP-телефонии (Манго / Задарма) и CRM по вебхуку
Подключен контур распознавания речи (Whisper / SpeechKit) с разделением дорожек «Менеджер / Клиент»
ИИ-аудитор оценивает звонок по баллам, пишет краткое резюме в карточку сделки CRM и кидает критические сливы в чат РОПа
Руководитель отдела продаж физически мог прослушать не более 5% звонков в неделю. Менеджеры забывали называть акции, не закрывали клиентов на встречу и ставили формальные отказы в CRM.
- [✗]Сотрудники первой линии тратили до 70% времени на однотипные вопросы по прайсу, доставке и наличию
- [✗]Ночные и выходные обращения клиентов в WhatsApp, Авито и Telegram оставались без ответа до утра
- [✗]Обычный ChatGPT без векторной базы знаний (RAG) путал цены и выдумывал несуществующие условия
- ⚡ИИ-ассистент отвечает за 2–3 секунды 24/7 строго по вашим прайсам, PDF-регламентам и остаткам 1С
- ⚡Распознает голосовые сообщения (Whisper), квалифицирует клиента и сам записывает лид в amoCRM / Битрикс24
- ⚡При сложном нестандартном вопросе мгновенно зовет живого менеджера с готовой сводкой диалога
Хотите увидеть живую демонстрацию этого проекта, админку или видео работы?
Из соображений коммерческой тайны клиентов я не выкладываю в открытый доступ внутренние дашборды, ссылки на клиентских ботов и финансовые таблицы. Напишите мне в WhatsApp или Telegram — я за 2 минуты пришлю в личку видео работы, живые скриншоты или дам тестовый доступ именно под вашу нишу!
